В ходе своей деятельности ЦКП оказывают множество услуг (исследования, измерения, испытания), которые нуждаются в оценке. Количественное выражение оказанных услуг является малоинформативным показателем с точки зрения сравнительного анализа. Например, эквивалентны ли 100 измерений, проведенных центром, занимающимся физикой твердого тела, сотне измерений в ЦКП, специализирующемся в биоинженерии? Очевидно, что, решая данную задачу, необходима разработка некоторой процедуры приведения измерений из различных областей знаний к «общему знаменателю».

В целях обеспечения сопоставимости данных о количестве проведенных исследований, измерений, испытаний, проводимых различными ЦКП, предлагается введение шкалы сложности, состоящей из нескольких уровней, и оценка диверсификации деятельности ЦКП, оказывающего услуги различных уровней сложности. На основе методик определения уровня сложности и диверсификации услуг, оказываемых ЦКП, предлагается схема комплексной оценки сервисной активности центра.